গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
জেলা সমবায় কার্যালয়
নওগাঁ।
www.cooperative.naogaon.gov.bd
সিটিজেন চার্টার
১. ভিশন ও মিশন
ক) রুপকল্প : টেকসই সমবায়, টেকসই উন্নয়ন
খ) অভিলক্ষ্য: সমবায়ীদের সক্ষমতা বৃদ্ধি এবং উদ্যোক্তা সৃষ্টির মাধ্যমে কৃষি, অকৃষি, আর্থিক ও সেবা খাতে টেকসই সমবায় গড়ে তোলা।
খ) প্রতিশ্রুত সেবাসমূহ
২.১) নাগরিক সেবা
|
ক্র: নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রাদানে সর্বোচ্চ সময় |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান |
সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
দপ্তরের নামসহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার (নাম, পদবী, বাংলাদেশের কোডসহ টেলিফোন নম্বর ও ই-মেইল) |
আপীলকারী কর্মকর্তার পদবী, কোডসহ অফিসিয়াল টেলিফোন নম্বর ও ই-মেইল |
|
১ |
২ |
৩ |
৪ |
৫ |
৬ |
৭ |
৮ |
|
০১ |
ক) প্রাথমিক সমবায় সমিতি নিবন্ধন প্রক্রিয়া |
৭-৬০ দিন |
সরকারের উন্নয়ন প্রকল্পের আওতা বর্হিভূত প্রাথমিক সমবায় সমিতি নিবন্ধনের ক্ষেত্রে ১৮ আঠার বছর বয়সের উর্দ্ধে কমপক্ষে ২০ জন সাধারণ জনগণের আবেদন এবং সমবায় সমিতি নিবন্ধন নীতিমালা, ২০১৩ অনুযায়ী উপজেলা/ থানা সমবায় অফিসে দাখিলের পর উক্ত আবেদনপত্র উপজেলা সমবায় অফিসার নিজে অথবা সহকারী পরিদর্শক দ্বারা সরেজমিনে যাচাই শেষে উপজেলা সমবায় অফিসার যদি এই মর্মে সন্তুষ্ট হন যে দাখিলকৃত কাগজপত্র সঠিক আছে তবে তিনি আবেদনকারীর রেকর্ডপত্র সুপারিশসহ জেলা সমবায় অফিসার বরাবর প্রেরণ করবেন। নিবন্ধনের বিষয়ে জেলা সমবায় অফিসারের কোন আপত্তি না থাকলে জেলা সমবায় অফিসার নিবন্ধনের আবেদন প্রাপ্তির ৬০ দিনের মধ্যে উপ-আইনসহ যাবতীয় রেকর্ডপত্র নিবন্ধন প্রদান করে নিবন্ধন সনদ ইস্যু করেন। কিন্তু জেলা সমবায় অফিসার যদি মনে করেন যে দাখিলকৃত কাগজপত্র নিবন্ধন প্রদানের জন্য যথেষ্ট নয় তাহলে তিনি আবেদন প্রাপ্তির সর্ব্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে কাগজপত্র সংশোধনের জন্য উপজেলা সমবায় অফিসারের নিকট ফেরত প্রদান করবেন এবং উপজেলা সমবায় অফিসার নিবন্ধনের জন্য আবেদনকারী কর্তৃপক্ষের নিকট উহা সংশোধনের জন্য প্রেরণ করবেন। সংশোধিত কাগজপত্র সঠিক থাকলে তিনি উপ-আইন, নিবন্ধন সনদপত্র ইস্যু করবেন। জেলা সমবায় অফিসার যদি কোন কারণ ব্যতিরেকে ৬০ দিনের মধ্যে নিবন্ধন সনদপত্র ইস্যু না করেন তবে জেলা সমবায় অফিসারের উর্দ্ধতন কর্তৃপক্ষের নিকট আবেদনকারীগণ আপীল করতে পারেন। আপীলকারীর আপীল আবেদনটি যথাযথ মর্মে প্রমাণিত হলে পরবর্তী তিন দিনের মধ্যে জেলা সমবায় অফিসার নিবন্ধন সনদ প্রদান করতে বাধ্য থাকবেন। |
১। নিবন্ধনের আবেদনপত্র। নিবন্ধনের আবেদন পত্র ২। নিবন্ধন ফি এর ট্রেজারি চালানের মূল কপি। ৩। সকল কাগজপত্র যথাযথ কর্তৃপক্ষ কর্তৃক সত্যায়িত হইতে হইবে। ৪। সমিতির সংগঠকের নাম ও ঠিকানা। ৫। উপ-আইনে স্বাক্ষরকারীদের জাতীয় পরিচয়পত্রের সত্যায়িত ফটোকপি অথবা ইউপি/ চেয়ারম্যান/ ওয়ার্ড কমিশনার কর্তৃক প্রদত্ত নাগরিকত্ব সনদের কপি। ৬। উপ-আইনে স্বাক্ষরকারী সদস্য সমিতির প্রতিনিধিত্বকারী ব্যক্তির ০১ প্রস্ত সদ্য তোলা পাসপোর্ট সাইজের ছবি ও সদস্যদের মোবাইল নম্বর। ৭। বিদ্যমান সমবায় সমিতি আইন, বিধিমালা, উপ-আইন, বিভিন্ন সময়ে জারিকৃত সরকারের নির্দেশনা পালনের অঙ্গীকারনামা (দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা কর্তৃক)। ৮। সাংগঠনিক সভার শুরু থেকে আবেদনের তারিখ পর্যন্ত জমা খরচ হিসাব। ৯। আগামী ০২ বছরের বাজেট। ১০। সমবায় সমিতি নিবন্ধন নীতিমালা/ ২০১৩ মোতাবেক একই এলাকায় এই নামে অন্য কোন সমিতির সাথে সংঘাত হবে না মর্মে প্রত্যয়ন পত্র। ১০। প্রস্তাবিত উপ-আইনের ০৩ কপি। ১১। সাংগঠনিক সভার কার্যবিবরণী। ১২। জমা-খরচ বিবরণীর সাথে শেয়ার ও সঞ্চয় খাতের তালিকা এবং মজুদ সংরক্ষণ বিষয়ে প্রত্যয়ন থাকিতে হইবে। ১৩। সমিতি নিবন্ধনের পর ২ মাসের মধ্যে যে কোন তফসিলি ব্যাংকে সমিতির নামীয় হিসাব খোলার অঙ্গীকার থাকিতে হইবে। ১৪। সাংগঠনিক পর্যায়ের জমা খরচ বহি, সদস্য রেজিস্টার, শেয়ার ও সঞ্চয় রেজিষ্টারের ফটোকপি সংযোজন করিতে হইবে। ১৫। সংশ্লিষ্ট নিবন্ধক প্রয়োজনে অতিরিক্ত কাগজপত্র চাহিতে পারিবেন। ১৬। কাগজপত্র যথাসম্ভব একই মাপের প্রস্তুত করিতে হইবে। কাটাকাটি ঘষামাজা এবং ফ্লুইড ব্যবহার বর্জনীয়। |
প্রাথমিক সমবায় সমিতি নিবন্ধনের ক্ষেত্রে নিবন্ধন ফি হিসেবে ৩০০/- টাকা ট্রেজারী চালানের মাধ্যমে সরকারি কোষাগারে জমা দিতে হয় এবং ভ্যাট বাবদ আরও অতিরিক্ত ৪৫ টাকা চালানের মাধ্যমে রাষ্ট্রীয় কোষাগারে জমা দিতে হয়। খাতাপত্র ক্রয়, উপ-আইন ক্রয় ছাড়া সমবায় সমিতি নিবন্ধনের ক্ষেত্রে অন্য কোন অর্থ প্রদানকারী এবং গ্রহণকারী উভয়েই সমান অপরাধী। |
জনাব অনিরুদ্ধ মুখার্জী পরিদর্শক জেলা সমবায় অফিস, নওগাঁ। ০১৭১৬-৭২৭০৪৮ 02588881106 aniruddha.mkjpm.com (ব্যক্তিগত) dco.naogaon@coop.gov.bd (অফিস) |
যুগ্ম-নিবন্ধক, বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, রাজশাহী। 02588855546 Jr.rajshahi@coop.gov.bd |
| ০২ |
খ) প্রকল্প/ কর্মসূচিভুক্ত প্রাথমিক সমবায় সমিতির নিবন্ধন প্রক্রিয়া। |
১৫ থেকে ৬০দিন |
সরকারের উন্নয়ন প্রকল্পের আওতাভূক্ত প্রাথমিক সমবায় সমিতি নিবন্ধনের ক্ষেত্রে ১৮ (আঠার) বছর বয়সের উর্দ্ধে কমপক্ষে ২০(বিশ) জন উপকারভোগীর আবেদন সমবায় সমিতি নিবন্ধন নীতিমালা, ২০১৩ অনুযায়ী উপজেলা সমবায় অফিসে দাখিলের পর উক্ত আবেদনপত্র উপজেলা সমবায় অফিসার নিজে অথবা সহকারী পরিদর্শকদ্বারা সরেজমিনে যাচাই শেষে উপজেলা সমবায় অফিসার যদি এই মর্মে সন্তুষ্ঠ হন যে দাখিলকৃত কাগজপত্র সঠিক আছে তবে তিনি নিবন্ধন প্রদান করবেন এবং নিবন্ধন সংক্রান্ত যাবতীয় রেকর্ডপত্র সংশ্লিষ্ট অফিস এবং আবেদনকারীর নিকট প্রেরণ করবেন। নিবন্ধনের বিষয়ে আপত্তি থাকলে রেকর্ডপত্র সংশোধনের জন্য বা নিবন্ধন নামঞ্জুর করে নিবন্ধন সংক্রান্ত যাবতীয় রেকর্ডপত্র সংশ্লিষ্ট সরকারী প্রতিষ্ঠান এবং আবদেনকারীর নিকট প্রেরণ করবেন। |
নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সংশ্লিষ্ট প্রকল্প/কর্মসূচির দপ্তর হতে সংগ্রহ করা যায়। |
নিবন্ধন ফি বাবদ ৫০/- টাকার ট্রেজারী চালান মূলে সরকারী কোষাগারে এবং মূল্য সংযোজন কর হিসেবে অতিরিক্ত ০৭ টাকা ট্রেজারী চালানমূলে সরকারী কোষাগারে জমা প্রদান করতে হয়। |
জনাব অনিরুদ্ধ মুখার্জী পরিদর্শক জেলা সমবায় অফিস, নওগাঁ। ০১৭১৬-৭২৭০৪৮ 02588881106 aniruddha.mkjpm.com (ব্যক্তিগত) dco.naogaon@coop.gov.bd (অফিস) |
জনাব খোন্দকার মনিরুল ইসলাম, জেলা সমবায় অফিসার, নওগাঁ। 02588881106 dco.naogaon@coop.gov.bd |
|
০৩ |
উপ-আইন সংশোধন |
০৭ দিন থেকে ৬০ দিন। |
ক) জাতীয় ও কেন্দ্রীয় সমবায় সমিতির ক্ষেত্রে: উপ-আইন সংশোধন সংক্রান্ত কোন আবেদন দাখিল করা হলে সমবায় অধিদপ্তরের অতিরিক্ত নিবন্ধক/ যুগ্ম-নিবন্ধক/উপ-নিবন্ধক/ সহকারী নিবন্ধক/ বিভাগীয় যুগ্ম-নিবন্ধক/জেলা সমবায় অফিসার কর্তৃক সরেজমিনে তদন্ত করার পর তদন্ত প্রতিবেদনের আলোকে উপ-আইন সংশোধনের আদেশ প্রদান অথবা রেকর্ডপত্র সংশোধনের জন্য বা সুনির্দিষ্ট কারণ উল্লেখ পূর্বক উপ-আইন সংশোধনের আবেদন নামঞ্জুর করে উপ-আইন সংশোধন সংক্রান্ত যাবতীয় রেকর্ডপত্র সংশ্লিষ্ট উপজেলা সমবায় অফিসারের মাধ্যমে আবেদকারীর নিকট প্রেরণ করা হয়। যাবতীয় রেকর্ডপত্র সংশ্লিষ্ট জেলা/ উপজেলা সমবায় অফিসারের মাধ্যমে আবেদনকারীর নিকট প্রেরণ করবেন। খ) প্রাথমিক সমবায় সমিতির ক্ষেত্রে: প্রাথমিক সমবায় সমিতির ক্ষমতাপ্রাপ্ত প্রতিনিধিগণ কর্তৃক আবেদন এবং এবং সমবায় সমিতি আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট উপজেলা সমবায় অফিসে দাখিল করতে হবে। উপজেলা সমবায় অফিসার দাখিলকৃত রেকর্ডপত্র নিজে বা তার কার্যালয়ের সহকারি পরিদর্শক কর্তৃক সরেজমিনে যাচাইপূর্বক পরিদর্শন মন্তব্যসহ দাখিলকৃত আবেদন ও রেকর্ডপত্র জেলা সমবায় অফিসার বরাবর অগ্রগামী করবেন। আবেদন প্রাপ্তির পর জেলা সমবায় অফিসারের বিবেচনায় সমিতিটি উপআইন সংশোধনযোগ্য হলে উপআইন সংশোধনের আদেশ প্রদান এবং উপআইন সংশোধন সংক্রান্ত যাবতীয় রেকর্ডপত্র উপজেলা সমবায় কার্যালয়ের মাধ্যমে আবেদনকারীর নিকট প্রেরণ করবেন। উপআইন সংশোধন সংক্রান্ত কোন আপত্তি থাকলে তার কার্যালয়ের পরিদর্শক কর্তক সরেজমিনে তদন্ত করাবেন এবং তদন্ত প্রতিবেদনের আলোকে উপ-আইন সংশোধনের আদেশ প্রদান অথবা রেকর্ডপত্র সংশোধনের জন্য বা উপ-আইন সংশোধন নামঞ্জুর করে উপ-আইন সংশোধন সংক্রান্ত যাবতীয় রেকর্ডপত্র উপজেলা সমবায় অফিসারের মাধ্যমে আবেদনকারীর নিকট প্রেরণ করবেন। |
১। উপ আইন সংশোধনের আবেদপত্র নমুনা উপ-আইন। ২। নিবন্ধন ফি এর ট্রেজারী চালানের মূল কপি। ৩। সকল কাগজপত্র যথাযথ কর্তৃপক্ষ কর্তৃক সত্যায়িত হইতে হইবে। ৪। সমিতির সংগঠকের নাম ও ঠিকানা। ৫। উপ-আইনে স্বাক্ষরকারীদের জাতীয় পরিচয়পত্রের সত্যায়িত ফটেকপি অথবা ইউপি/চেয়ারম্যান/ওয়ার্ড কমিশনার কর্তৃক প্রদত্ত নাগরিকত্ব সনদের কপি। ৬। উপ-আইনে স্বাক্ষরকারী সদস্য বা প্রতিনিধিত্বকারী ব্যক্তির ১ প্রস্থ সদ্য তোলা পাসপোর্ট সাইজের ছবি ও সদস্যদের মোবাইল/ফোন নম্বর। ৭। বিদ্যমান সমবায় সমিতি আইন, বিধিমালা, উপ-আইন, বিভিন্ন সময়ে জারিকৃত সরকারের নির্দেশনা পালনের অঙ্গীকারনামা ( দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা কর্তৃক ). বিধি ৯(২)এর ফরম-৪ অনুযায়ীআবেদন। ৮। সাংগঠনিক সভার শুরু থেকে আবেদনের তারিখ পর্যন্ত জমা খরচ হিসাব ৯। আগামী ০২(দুই) বছরের বাজেট। ১০। সমবায় সমিতি নিবন্ধন নীতিমালা/২০১৩ মোতাবেক একই এলাকায় এই নামে অন্য কোন সমবায় সমিতি নাই বা অন্য কোন সমিতির সাথে দ্বন্দ্ব সংঘাত হবে না মর্মে প্রত্যয়ন পত্র থাকিতে হইবে। সমিতি কোন প্রতিষ্ঠানের অংগপ্রতিষ্ঠান বা সমিতির কোন অংগপ্রতিষ্ঠান থাকিতে পারিবে না। ১১। প্রস্তাবিত উপ-আইনের ০৩ (তিন) কপি। ১২। সাংগঠনিক সভার কার্যবিবরণী। ১৩। জমা খরচ বিবরণীর সাথে শেয়ার ও সঞ্চয় খাতের তালিকা এবং হস্তে মজুদ সংরক্ষণ বিষয়ে প্রত্যয়ন থাকিতে হইবে। ১৪। সমিতি নিবন্ধনের পর ২ মাসের মধ্যে জাতীয় সমবায় ব্যাংক লিঃ এর কোন শাখায় অথবা যে কোন তফসিলি ব্যাংকে সমিতির নামীয় হিসাব খোলার অঙ্গীকার থাকিতে হইবে। ১৫। সাংগঠনিক পর্যায়ের জমাখরচ বহি, সদস্য রেজিস্টার, শেয়ার ও সঞ্চয় রেজিস্টারের ফটোকপিসংযোজন করিতে হইবে। ১৬। সংশ্লিষ্ট নিবন্ধক প্রয়োজনে অতিরিক্ত কাগজপত্র চাহিতে পারিবেন। ১৭। কাগজপত্র যথাসম্ভব একই মাপের প্রস্তুত করিতে হইবে। কাটাকাটি ঘষামাজা এবং ফ্লুইড ব্যবহার বর্জনীয়। |
বিনামূল্যে |
জনাব রফিকুল ইসলাম, পরিদর্শক, জেলা সমবায় অফিস, নওগাঁ। 01770357380 dco.naogaon@coop.gov.bd (অফিস) |
যুগ্ম-নিবন্ধক, বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, রাজশাহী। 02588855546 Jr.rajshahi@coop.gov.bd |
|
০৪ |
প্রশিক্ষণ প্রদান |
৫ দিন থেকে ১৫ দিন ১ দিন |
নিবন্ধিত সমবায় সমিতির কার্যক্রম পরিচালনা সংক্রান্ত সমিতির আয়-ব্যয় এর হিসাব সংরক্ষণ, আয়বর্ধনমূলক কর্মকান্ড পরিচালনা, আত্ম-কর্মসংস্থানের সুযোগ কম্পিউটার প্রশিক্ষণ, সেলাই, পশুপালন, মৎস্যচাষ ইত্যাদি বিষয়ে সমিতির সদস্যদের প্রশিক্ষণ প্রদান করা হয়ে থাকে। উক্ত প্রশিক্ষণ প্রদানের জন্য বাংলাদেশ সমবায় একাডেমি, কোর্টবাড়ী, কুমিল্লা এর আওতাধীন ১০ (দশ) টি আঞ্চলিক সমবায় ইন্সটিটিউট রয়েছে। উক্ত ১০ টি প্রশিক্ষণ কেন্দ্রে প্রতিবছর (জুলাই-জুন) একটি প্রশিক্ষণ বর্ষপুঞ্জি মোতাবেক প্রতি জেলায় নির্দিষ্ট সংখ্যক সমবায়ী প্রেরণ করার জন্য আদেশ প্রদান করা হয়ে থাকে। সে অনুযায়ী জেলা সমবায় অফিসার কর্তৃক তার অধিনস্থ উপজেলা সমবায় অফিসারকে প্রশিক্ষণার্থী মনোনয়ন দেয়ার জন্য নির্দেশনা প্রদান করেন। উপজেলা সমবায় অফিসার নিজে অথবা ইতোপূর্বে দাখিলকৃত সমিতির আবেদনের প্রেক্ষিতে প্রশিক্ষণার্থী নির্বাচন করেন। এরপর আবেদনের প্রেক্ষিতে প্রশিক্ষণার্থী সংশ্লিষ্ট প্রশিক্ষনকেন্দ্রে উপজেলা সমবায় অফিসারের সুপারিশের ভিত্তিতে জেলা সমবায় অফিসার প্রশিক্ষণ গ্রহণের জন্য আদেশ প্রদান করে থাকেন। প্রশিক্ষণ গ্রহণে শেষে প্রশিক্ষণার্থীদেরকে সনদ প্রদানের মাধ্যমে প্রশিক্ষণ সমাপ্ত করা হয়। অন্যদিকে জেলা সমবায় কার্যালয়ে একটি কার্যকর ভ্রাম্যমান প্রশিক্ষণ ইউনিট রয়েছে। উক্ত ভ্রাম্যমান প্রশিক্ষণ ইউনিট সমবায় ব্যবস্থাপনাসহ স্থানীয় সমবায়ীদের কৃষি, মৎস্য পশুপালন, বাল্যবিবাহ রোধ, যৌতুক নিরোধসহ ০১ দিনব্যাপি বিভিন্ন বিষয়ে বিষয়ভিত্তিক প্রশিক্ষণ প্রদান করে থাকেন। |
প্রশিক্ষণের মনোনয়ন, আদেশ, সংশ্লিষ্ট জেলা সমবায় অফিসার |
বিনামূল্যে |
জনাব মোঃ শামীম রেজা, পরিদর্শক, জেলা সমবায় অফিস, নওগাঁ। 01718-519235 dco.naogaon@coop.gov.bd (অফিস) |
যুগ্ম-নিবন্ধক, বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, রাজশাহী। 02588855546 Jr.rajshahi@coop.gov.bd |
|
০৫ |
বার্ষিক বাজেট অনুমোদন |
০৩ থেকে ০৭ কর্ম দিবস |
যে সকল সমবায় সমিতিতে সরকারের শেয়ার, ঋণ ও গ্যারান্টি আছে সে সকল সমবায় সমিতির বার্ষিক বাজেট নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে অনুমোদন করা হয়। ক) প্রাথমিক সমবায় সমিতির বাজেট অনুমোদনঃ প্রাথমিক সমবায় সমিতির বার্ষিক সাধারণ সভা নির্ধারিত পদ্ধতি অনুসরণপূর্বক আলোচ্যসূচি অনুযায়ী প্রস্তাবিত বাজেট অনুমোদনের পর ক্ষমতাপ্রাপ্ত ব্যক্তি বা ব্যক্তিবর্গ কর্তৃক উহা উপজেলা সমবায় অফিসার বরাবর দাখিল করার পরে দাখিলকৃত বাজেট উপজেলা সমবায় অফিসার কর্তৃক যাচাই বাছাই করে তার মন্তব্যসহ জেলা সমবায় অফিসার বরাবর প্রেরণ করা হলে প্রস্তাবিত বাজেট যাচাই বাছাই করে বাজে অনুমোদন করেন এবং অনুমোদিত বাজেটের এক কপি সংশ্লিষ্ট উপজেলা ও জেলা সমবায় অফিসে প্রেরণ করেন এবং উহার একটি কপি সমিতি কর্তৃপক্ষের নিকট প্রেরণ করেন। |
বার্ষিক সাধারণ সভায় প্রাথমিক ভাবে বাজেট অনুমোদন করা হয়। প্রস্তাবিত বাজেট, বাজেটের যৌক্তিকতা সম্পর্কিত প্রতিবেদন, ক্ষমতাপ্রাপ্ত ব্যক্তি বা ব্যক্তিবর্গের আবেদনপত্র সংযুক্ত করতে হবে। |
বিনামূল্যে |
জনাব মোঃ মহসীন ইসলাম, পরিদর্শক,জেলা সমবায় অফিস, নওগাঁ। 01710-058925 dco.naogaon@coop.gov.bd (অফিস) |
যুগ্ম-নিবন্ধক, বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, রাজশাহী। 02588855546 Jr.rajshahi@coop.gov.bd |
|
০৬ |
সমবায় সমিতির বার্ষিক হিসাব সংরক্ষণ সহজীকরণ |
সমবায় বর্ষ শেষ হওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে |
প্রতি সমবায় বর্ষে (জুন-জুলাই) সমবায় সমিতির বার্ষিক হিসাব বিবরণী ও কার্যক্রম যাচাইয়ের বাধ্যবাধকতা রয়েছে। এই সেবা পেতে কোন সমায় সমিতিকে আবেদন করতে হয়না। কেন্দ্রীয় ও প্রাথমিক সমবায় সমিতির পরিশোধিত শেয়ার মূলধনের পরিমান ৫০০,০০০/- টাকার উর্দ্ধে হলে সংশ্লিষ্ট জেলা সমবায় অফিসার এবং যে সকল প্রাথমিক সমবায় সমিতির পরিশোধিত মূলধন ৫০,০০০/- টাকার কম সে ক্ষেত্রে স্ব স্ব উপজেলা সমবায় অফিসার অধীনস্থ কর্মকর্তা/কর্মচারীদের নামে নিরীক্ষা বরাদ্দ প্রদান করে থাকেন। বরাদ্দপ্রাপ্ত বা নিয়োগকৃত নিরীক্ষা অফিসার অডিট সম্পাদনের কমপক্ষে ১৫ দিন পূর্বে সংশ্লিষ্ট সমবায় সমিতির নিরীক্ষা কার্যক্রম সমিতির নিজস্ব অফিসে আরম্ভ করা হবে মর্মে নোটিশ জারী করে নির্ধারিত তারিখে সমিতির বার্ষিক হিসাব বিবরণী ও কার্যক্রম যাচাই করে সমিতির বার্ষিক হিসাব বিবরণী ও কার্যক্রম যাচাই করে প্রতিবেদন প্রস্তুত করে ০৭ দিনের মধ্যে সংশ্লিষ্ট সমবায় অফিস ও সমিতির অফিসে প্রেরণ করে। |
সমিতিতে সংরক্ষিত যাবতীয় রেকর্ডপত্র যাচাইয়ের জন্য নিরীক্ষা অফিসারের নিকট উপস্থাপন করতে হয়। |
নিরীক্ষার ভিত্তিতে সমবায় সমিতিতে নীট লাভ হলে নীট লাভের ১০% মূল্য সংযোজন কর হিসেবে সরকারী কোষাগারে এবং ধার্যকৃত অডিট ফিএর ১৫% মূল্য সংযোজন কর হিসেবে সরকারী কোষাগারে জমা প্রদান করবে। |
জনাব আনন্দ কুমার হালদার, তাঁততত্বাবধায়ক, জেলা সমবায় অফিস, নওগাঁ। 01746852641 dco.naogaon@coop.gov.bd (অফিস) |
যুগ্ম-নিবন্ধক, বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, রাজশাহী। 02588855546 Jr.rajshahi@coop.gov.bd |
|
০৭ |
নির্বাচিত কমিটি নিয়োগের মাধ্যমে ব্যবস্থাপনা কমিটি গঠন |
নির্বাচনের ৪৫ থেকে ৪০ দিনের পূর্বে |
সমবায় সমিতি আইন ,০১ অনুযায়ী নিবন্ধনকালীন সময়ে নিয়োগকৃত ব্যবস্থাপনা কমিটির মেয়াদ ০২ বছর ও অন্যান্য সকল সমবায় সমিতির ব্যবস্থাপনা কমিটির মেয়াদ ৩ (তিন) বছর। ফলে মেয়াদ পূর্তির পূর্বে নির্বাচনের মাধ্যমে গণতান্ত্রিক পদ্ধতিতে ব্যবস্থাপনা কমিটি গঠনের পদক্ষেপ গ্রহণ করতে হয়। নির্বাচনের ৬০ দিন পূর্বে নির্বাচনী নোটিশ ও ৫০দিন পুর্বে নির্বাচন কমিটি গঠনের জন্য আবেদন করতে হয়। সকল কেন্দ্রীয় ও প্রাথমিক যে সকল সমবায় সমিতির শেয়ার মূলধন ৫০,০০০/- টাকার উপরে যে সকল সমবায় সমিতির নির্বাচন কমিটি গঠনের জন্য জেলা সমবায় অফিসার বরাবর কমপক্ষে ৪৫ দিন পূর্বে আবেদন করতে হবে। দাখিলকৃত আবেদনপত্র কর্তৃপক্ষ যাচাই বাছাইপূর্বক নির্বাচন অনুষ্ঠানের কমপক্ষে ৪০ দিন পূর্বে নির্বাচন কমিটি গঠনের আদেশ জারী করেন এবং নির্বাচন কমিটি গঠনের আদেশটি সংশ্লিষ্ট নির্বাচন কমিটি/সমিতি/জেলা/উপজেলা/পরবর্তীতে নির্বাচন কমিটি কর্তৃক নির্বাচনী তফসিল জারির পরে তফসিল মোতাবেক যাবতীয় কার্যক্রম শেষে বিশেষ/বার্ষিক সাধারন সভায় নির্বাচনি ফলাফল ঘোষণা করা হয়। নির্বাচনি ফলাফল সংশ্লিষ্ট প্রার্থী, সমিতি ও সংশ্লিষ্ট সমবায় দপ্তরে প্রেরণ করা হয় এবং প্রাক্তন ব্যবস্থাপনা কমিটির নিকট হতে নব নির্বাচিত ব্যবস্থাপনা কমিটি আইন ও বিধি মোতাবেক দায়িত্বভার গ্রহণ করার পর ব্যবস্থাপনা কমিটি গঠনের কার্যক্রম শেষ হয়। |
নির্বাচন কমিটি গঠন সংক্রান্ত ব্যবস্থাপনা কমিটির রেজুলেশন ক্ষমতাপ্রাপ্ত ব্যক্তি বা ব্যক্তিবর্গের আবেদন পত্র। |
সার্কুলার মোতাবেক ভাতা প্রযোজ্য। |
জনাব অনিরুদ্ধ মুখার্জী পরিদর্শক জেলা সমবায় অফিস, নওগাঁ। ০১৭১৬-৭২৭০৪৮ 02588881106 aniruddha.mkjpm.com (ব্যক্তিগত) dco.naogaon@coop.gov.bd (অফিস |
যুগ্ম-নিবন্ধক, বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, রাজশাহী। 02588855546 Jr.rajshahi@coop.gov.bd |
|
০৮ |
অন্তর্বর্তী ব্যবস্থাপনা কমিটি গঠন। |
৩ থেকে ৭ দিন |
সমবায় সমিতি আইন অনুযায়ী প্রতিটি সমবায় সমিতির ব্যবস্থাপনা কমিটির মেয়াদ ৩ বছর। ফলে মেয়াদপূতির পূর্বে নির্বাচনের মাধ্যমে ব্যবস্থাপনা কমিটি গঠনের পদক্ষেপ গ্রহণ করতে হয়। কিন্তু নিয়মিত বা নিয়োগকৃত ব্যবস্থাপনা কমিটি তার মেয়াদকালের মধ্যে নির্বাচন অনুষ্ঠান না করতে পারার কারণে সংশ্লিষ্ট প্রাথমিক সমবায সমিতির আবেদনের প্রেক্ষিতে কিংবা আবেদন না হলেও সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ নিজ উদ্যোগে যে সকল প্রাথমিক সমবায় সমিতির আদায়কৃত শেয়ার মূলধন ৫০,০০০/- টাকা বা তার উর্দ্ধে সে সকল প্রাথমিক সমবায় সমিতির অন্তর্বর্তী ব্যবস্থাপনা কমিটি জেলা সমবায় অফিসার ও যে সকল প্রাথমিক সমবায় সমিতির শেয়ার মূলধন ৫০,০০০/- টাকার নীচে সে সকল ক্ষেত্রে উপজেলা সমবায় অফিসার নিয়োগ দিয়ে থাকেন। |
অন্তর্বর্তী ব্যবস্থাপনা কমিটি গঠন সংক্রান্ত ব্যবস্থাপনা কমিটির রেজুলেশন, ক্ষমতাপ্রাপ্ত ব্যক্তি বা ব্যক্তিবর্গের আবেদনপত্র। |
বিনামূল্যে |
জনাব অনিরুদ্ধ মুখার্জী পরিদর্শক জেলা সমবায় অফিস, নওগাঁ। ০১৭১৬-৭২৭০৪৮ 02588881106 aniruddha.mkjpm.com (ব্যক্তিগত) dco.naogaon@coop.gov.bd (অফিস |
যুগ্ম-নিবন্ধক, বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, রাজশাহী। 02588855546 Jr.rajshahi@coop.gov.bd |
|
০৯ |
আধা-বিচারিক কার্যক্রম |
১৫ দিন থেকে ৯০ দিন। |
সমবায় সমিতির কোন কার্যক্রম/নির্বাচন পরিচালনার কেন্দ্রে উদ্ধুত বিরোধ সদস্য বিধি দ্বারা নির্ধারিত পদ্ধতিতে বিরোধ মামলা দায়ের করতে পারেন। প্রাথমিক সমবায় সমিতির ক্ষেত্রে জেলা সমবায় অফিসার, কেন্দ্রীয় সমবায় সমিতির ক্ষেত্রে বিভাগীয় যুগ্ম-নিবন্ধক/উপ-নিবন্ধক (বিচার) এবং জাতীয় সমবায় সমিতির ক্ষেত্রে নিবন্ধক ও মহাপরিচালক বরাবর সালিস মামলা দায়ের করা যায়। সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ সমিতি বা সমিতির কোনস সদস্যের অভিযোগ প্রাপ্তির পর তারিখ, স্থান ও সময় উল্লেখপূর্বক উভয় পক্ষকে শুনানীর নোটিশ জারী করেন। অতঃপর নির্ধারিত তারিখ, স্থান ও সময় উভয় পক্ষের শুনানী গ্রহণ পূর্বক তার মতে বিবেচনা প্রসূত রায় প্রদান করেন। প্রদত্ত রায় অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট সকল পক্ষ ব্যবস্থা গ্রহণ করে থাকে। অথবা প্রদত্ত রায়ে সংশ্লিষ্ট সংক্ষুদ্ধ ব্যক্তি বা পক্ষ রায় প্রদানকারীর উর্দ্ধতন কর্তৃপক্ষের বরাবরে আপীল রায়ের মাধ্যমে বিরোধটি নিষ্পত্তি হয়ে থাকে। |
১) সচিব, পল্লী উন্নয়ন ও সমবায় বিভাগ ২) নিবন্ধক ও মহাপরিচালক, সমবায় অধিদপ্তর ৩) সংশ্লিষ্ট বিভাগীয় যুগ্ম-নিবন্ধক ৪) সংশ্লিষ্ট উপ-নিবন্ধক(বিচার) ৫) সংশ্লিষ্ট জেলা সমবায় অফিসার |
১০০ টাকার কোর্ট ফি সংযুক্ত করতে হবে। |
জনাব মোঃ মহসীন ইসলাম, পরিদর্শক,জেলা সমবায় অফিস, নওগাঁ। 01710-058925 dco.naogaon@coop.gov.bd (অফিস |
যুগ্ম-নিবন্ধক, বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, রাজশাহী। 02588855546 Jr.rajshahi@coop.gov.bd |
|
১০ |
অভিযোগ প্রতিকার |
নির্ধারিত কোন সময়সীমা রেধে দেয়া নেই। |
সমবায় সমিতি আইন, ২০০১ এর ৪৯ ধারা অনুযায়ী কোন সমবায় সমিতি যদি কোন অর্থ সরবরাহকারী সংস্থার সদস্য হয়, সমিতির ১০% সদস্যের আবেদন করে, ব্যবস্থাপনা কমিটির এক-তৃতীয়াংশ সদস্য যদি কোন বিষয়ে আবেদন করে নিরীক্ষা প্রতিবেদনের ভিত্তিতে যদি তদন্তের প্রয়োজনীয়তা অনুভূত হয়, মাঠ পর্যায়ে কর্মরত নিবন্ধকের অধঃস্তন অফিসার সুপারিশ করে যদি সুনিদিষ্ট রিপোর্ট পেশ করে এরুপ অনেক ক্ষেত্রে নিবন্ধক সমিতির কার্যক্রম তদন্তের নির্দেশ দিতে পারেন । |
সাদা কাগজে অভিযোগ বিবরণীসহ অভিযোগের স্বপক্ষে কাগজপত্র সংযুক্ত করে অভিযোগকারীরগণ আবেদন করতে পারে।অনলাইনে |
বিনামূ্ল্যে |
জনাব মোঃ মহসীন ইসলাম, পরিদর্শক,জেলা সমবায় অফিস, নওগাঁ। 01710-058925 dco.naogaon@coop.gov.bd (অফিস |
যুগ্ম-নিবন্ধক, বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, রাজশাহী। 02588855546 Jr.rajshahi@coop.gov.bd |
|
১১ |
অবসায়ন আদেশ |
একবারে সর্ব্বোচ ০১ বছর এবং সর্ব্বোচ এবং ০৬ মাস করে পাঁচবার সময় বাড়ানো যাবে। |
সমবায় সমিতি নিরীক্ষা, ৪৯ ধারা অনুযায়ী তদন্ত, এতদুদ্দেশ্যে আহুত বিশেষ সাধারণ সভায় উপস্থিত তিন চতুর্থাংশ সদস্যের সিদ্ধান্ত অনুসারে, সমিতির পরপর তিনটি বার্ষিক সাধারণ সভা যদি কোরাম না হয়। সমিতি নিবন্ধিত হওয়া স্বত্ত্বেও যদি বিধিদ্বারা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে উহার কার্যক্রম শুরু না করে সমিতির কার্যক্রম বিগত ১(এক) বছর যাবৎ বন্ধ থাকে, পরিশোধিত শেয়ার মুলধন বা আমানত গ্রহণকারী সমিতির ক্ষেত্রে তৎকর্তৃক গৃহীত আমানতের পরিমাণ ৩০০০ টাকার কম হয়ে যায় অথবা এই আইন, বিধিমালা বা উপ-আইনে উল্লিখিত নিবন্ধন সংক্রান্ত কোন শর্ত ভঙ্গ করা হয় তবে কোন সমবায় সমিতি অবসায়নে দেয়ার বিধান রয়েছে। |
৪৯ ধারা অনুযায়ী তদন্ত রিপোর্ট এর কপি, বিশেষ সাধারণ সভার সিদ্ধান্তের সত্যায়িত ছায়ালিপি, নিরীক্ষা প্রতিবেদন, নিবন্ধনের শর্ত ভঙ্গের রেকর্ডপত্র। |
বিনামূ্ল্যে |
জনাব রফিকুল ইসলাম, পরিদর্শক, জেলা সমবায় অফিস, নওগাঁ। 01770357380 dco.naogaon@coop.gov.bd (অফিস |
যুগ্ম-নিবন্ধক, বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, রাজশাহী। 02588855546 Jr.rajshahi@coop.gov.bd |
|
১২ |
নির্বাহী আদেশের বিরুদ্ধে আপীল |
আপীলের জন্য একমাস এবং আপীলের রায়ের জন্য সর্বোচ্চ ৩ (তিন) মাস। |
নিবন্ধন বাতিলসহ যেকোন নির্বাহী আদেশের বিরুদ্ধে সংক্ষুদ্ধ ব্যক্তি আদেশদানকারী কর্তৃপক্ষের পরবর্তী উর্দ্ধতন কর্তৃপক্ষের নিকট আদেশ প্রদানের ১ (এক) মাসের মধ্যে আপীল করতে পারেন। |
আপীল আবেদন, আপীল আবেদনের স্বপক্ষে রেকর্ডপত্র |
১০০ টাকার কোর্ট ফি সংযুক্ত করতে হবে। |
জনাব মোঃ মহসীন ইসলাম, পরিদর্শক,জেলা সমবায় অফিস, নওগাঁ। 01710-058925 dco.naogaon@coop.gov.bd (অফিস) |
যুগ্ম-নিবন্ধক, বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, রাজশাহী। 02588855546 Jr.rajshahi@coop.gov.bd |
|
১৩ |
সমিতির দোষী ব্যবস্থাপনা কমিটি ভঙ্গকরণ ও অন্তর্বর্তী কমিটি নিয়োগ |
নির্ধারিত কোন সময় সীমা বেধে দেয়া নেই। |
অডিট ও তদন্তের ভিত্তিতে যদি প্রমানিত হয় যে, কোন সমবায় সমিতির ব্যবস্থাপনা আইন, বিধি ও উপ-আইনের বিধান লংঘন পূর্বক সম্পন্ন হচ্ছে , সেক্ষেত্রে বিধিমতে দোষী সদস্যকে বহিস্কার আদেশ প্রদান। তবে আদেশদানকারী কর্তৃপক্ষের উর্দ্ধতন কর্তৃপক্ষের নিকট সংযুক্ত ব্যক্তি ৩০(ত্রিশ) দিনের মধ্যে আপীল করতে পারবে। |
তদন্ত প্রতিবেদন ও অভিযোগ স্বপক্ষে যাবতীয় রেকর্ডপত্র তথ্যঅধিকার নির্ধারিত ফরম (ক) তথ্য কমিশনের খ)সমবায় অধিদপ্তরের ওয়েব সাইট গ) বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, রাজশাহী । |
বিনামূল্যে |
জনাব অনিরুদ্ধ মুখার্জী পরিদর্শক জেলা সমবায় অফিস, নওগাঁ। ০১৭১৬-৭২৭০৪৮ 02588881106 aniruddha.mkjpm.com (ব্যক্তিগত) dco.naogaon@coop.gov.bd (অফিস) |
যুগ্ম-নিবন্ধক, বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, রাজশাহী। 02588855546 Jr.rajshahi@coop.gov.bd |
|
১৪ |
সমবায় সমিতির বিনিয়োগ প্রস্তাব অনুমোদন |
নির্ধারিত কোন সময়সীমা বেধে দেয়া নেই্। |
সমবায় সমিতি বিধিমালা ২০০৪ এর বিধি ৪৬ অনুযায়ী সমবায় সমিতির ক্ষেত্রে কোন এক খাতে কোন সমবায় সমিতি যদি ১০,০০,০০০ টাকা এর অধিক বিনিয়োগের জন্য প্রস্তাব করেন এবং উহা যদি প্রকল্প আকারে উপস্থাপন করা হয় তবে উহা আলাদাভাবে অনমোদনের প্রয়োজন হবে। |
বার্ষিক সাধারণ সভার সিদ্ধান্তের ছায়ালিপি, বিনিয়োগ প্রস্তাব সংক্রান্ত প্রকল্প, এন্টিমেট, ডিজাইন সংশ্লিষ্ট স্থানীয় কর্তৃপক্ষের ছাড়পত্র |
বিনামূল্যে |
জনাব জাকির হোসেন,পরিদর্শক, জেলা সমবায় অফিস, নওগাঁ। 01732-399100 dco.naogaon@coop.gov.bd (অফিস) |
যুগ্ম-নিবন্ধক, বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, রাজশাহী। 02588855546 Jr.rajshahi@coop.gov.bd |
|
১৫ |
সমবায় সমিতির লভ্যাংশ বিতরণের হার ৭৫% এর উর্দ্ধে বিতরণ। |
নির্ধারিত কোন সময়সীমা বেধে দেয়া নেই। |
কোন প্রাথমিক সমবায় সমিতি যদি সংশ্লিষ্ট সমবায় বর্ষে নীট লাভের ৭৫% এর অধিক সদস্যদের মাঝে বন্টন করতে চায় তবে অবশ্যই নিবন্ধকের অনুমোদন প্রয়োজন হবে। |
বার্ষিক সাধারণ সভার ছায়ালিপি, সংশ্লিষ্ট বর্ষের নিরীক্ষা প্রতিবেদন |
বিনামূ্ল্যে |
জনাব খোন্দকার মনিরুল ইসলাম, জেলা সমবায় অফিসার, নওগাঁ। 02588881106 dco.naogaon@coop.gov.bd |
যুগ্ম-নিবন্ধক, বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, রাজশাহী। 02588855546 Jr.rajshahi@coop.gov.bd |
|
১৬ |
সমবায় সমিতির নিরীক্ষা ফি মওকুফ |
অডিট বর্ষের মধ্যে |
কোন সমবায় সমিতি কোন সমবায় বর্ষে নীট লাভ অর্জন করলে তাকে অবশ্যই অডিট বর্ষের মধ্যেই নিরীক্ষা ফি প্রদান করতে হয়। কিন্তু সমিতির বার্ষিক সাধারণ সভার ভিত্তিতে যদি দেখা যায় সমিতির আর্থিক অবস্থা সন্তোষজনক নয় তবে সমিতি কর্তৃপক্ষের আবেদনের প্রেক্ষিতে নিবন্ধক ইচ্ছা করলে সমিতির অডিট ফি আংশিক বা সম্পুর্ণ মওকুফ করতে পারেন। |
বার্ষিক বা বিশেষ সাধারণ সভার ছায়ালিপি, আর্থিক বিবরণী এবং ক্ষমতাপ্রাপ্ত ব্যক্তি বা ব্যক্তিবর্গ কর্তৃক দাখিলকৃত আবেদনপত্র। |
বিনামূল্যে |
জনাব মোঃ মহসীন ইসলাম, পরিদর্শক,জেলা সমবায় অফিস, নওগাঁ। 01710-058925 dco.naogaon@coop.gov.bd (অফিস) |
যুগ্ম-নিবন্ধক, বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, রাজশাহী। 02588855546 Jr.rajshahi@coop.gov.bd |
|
১৭ |
সমবায় সমিতি পরিদর্শন |
নির্ধারিত কোন সময়সীমা বেধে দেয়া নেই। |
সমবায় সমিতি আইন,২০০১ এক ৪৮(২) ধারা মোতাবেক নিবন্ধক বা নিবন্ধকের নিকট থেকে ক্ষমতাপ্রাপ্ত কোন ব্যক্তি যে কোন সময় যে কোন সমবায় সমিতির রেকর্ডপত্র পরিদর্শন করতে পারেন। পরিদর্শনের ভিত্তিতে নিবন্ধক সমবায় সমিতি বিধিমালা, ২০০৪ িএর ১১০(৩) বিধি মোতাবেক সমিতি কর্তৃপক্ষের একটি শুনানীর সুযোগ দিয়ে যে রুপ ব্যবস্থা গ্রহণ প্রয়োজন মনে করেন সেইরুপ ব্যবস্থা গ্রহণ করতে পারেন। |
নিবন্ধক কর্তৃক চাহিত সমিতির যাবতীয় রেকর্ডপত্র |
বিনামূ্ল্যে |
জনাব মোঃ শামীম রেজা, পরিদর্শক, জেলা সমবায় অফিস, নওগাঁ। 01718-519235 dco.naogaon@coop.gov.bd (অফিস) |
যুগ্ম-নিবন্ধক, বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, রাজশাহী। 02588855546 Jr.rajshahi@coop.gov.bd |
|
১৮ |
প্রত্যায়িত নকলের ফি নির্ধারণ |
নির্ধারিত কোন সময়সীমা বেধে দেয়া নেই। |
প্রতি ১০০ শব্দ বা উহার অংশ বিশেষের জন্য ০৫ (পাঁচ) টাকা হারে প্রত্যায়িত নকলের ফি আদায় করা যাবে। |
যে নকল চাওয়া হয় তার স্বপক্ষে আবেদনপত্র |
চাহিত প্রতিবেদনের আকার অনুসারে ফি নির্ধারিত হবে। |
জনাব মোঃ মহসীন ইসলাম, পরিদর্শক,জেলা সমবায় অফিস, নওগাঁ। 01710-058925 dco.naogaon@coop.gov.bd (অফিস) |
যুগ্ম-নিবন্ধক, বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, রাজশাহী। 02588855546 Jr.rajshahi@coop.gov.bd |
|
১৯ |
জলমহল ইজারায় অংশগ্রহণের প্রত্যয়নপত্র প্রাপ্তি |
১-৩ দিন |
জলমহল বরাদ্দ নীতিমালা অনুসারে জলমহল ইজারায় অংশগ্রহণের জন্য মৎস্যজীবি সমবায় সমিতিগুলো প্রাধিকার প্রাপ্ত। সেক্ষেত্রে জলমহল ইজারায় অংশগ্রহণের জন্য সমবায় কর্মকর্তার প্রত্যয়নপত্রের প্রয়োজন হয়। নিবন্ধিত কোন মৎস্যজীবী সমবায় সমিতি কর্তৃক আবেদন করা হলে সংশ্লিষ্ট উপজেলা সমবায় কর্মকর্তা উক্ত আবেদন যাচাই বাছাই করে প্রত্যয়নপত্র প্রদান করে থাকেন। |
সমবায় সমিতির আবেদন পত্র সমিতির ব্যবস্থাপনা কমিটির মেয়াদ বলবৎ থাকা সমিতির নিয়মিত অডিট হওয়া। |
বিনামূল্যে |
জনাব মোঃএরশাদুল হক,পরিদর্শক, জেলা সমবায় অফিস, নওগাঁ। 01723-642298 dco.naogaon@coop.gov.bd (অফিস) |
যুগ্ম-নিবন্ধক, বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, রাজশাহী। 02588855546 Jr.rajshahi@coop.gov.bd |
২.২ অভ্যন্তরীণ সেবাঃ
|
ক্র: নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রাদানে সর্বোচ্চ সময় |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান |
সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) |
দপ্তরের নামসহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার (নাম, পদবী, বাংলাদেশের কোডসহ টেলিফোন নম্বর ও ই-মেইল) |
উর্দ্ধতন কর্মকর্তার পদবী, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোডসহ অফিসিয়াল টেলিফোন নম্বর ও ই-মেইল |
| ১ | ২ | ৩ | ৪ |
৫ |
৬ |
৭ |
৮ |
|
০১ |
সিলেকশন গ্রেড/টাইমস্কেল মঞ্জুরি |
ক)নন-গেজেটেড কর্মচারীদের ক্ষেত্রে ১০কার্যদিবস খ) দ্বিতীয় শ্রেণীর গেজেটেড কর্মকর্তাদের ক্ষেত্রে ১০ |
আবেদন পাওয়ার পর সরকার নির্ধারিত কমিটির সভায় উপস্থাপন করা হয়। কমিটির সুপারিশের ভিত্তিতে উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের অনুমোদনক্রমে মঞ্জুরি আদেশ জারি করা হয়। |
১) সাদা কাগজে আপবেদনপত্র। ২) হালনাগাদ বার্ষিক গোপনীয় প্রতিবেদন (২য় শ্রেণীর কর্মকর্তাদের সিলেকশন গ্রেড মঞ্জুরির ক্ষেত্রে ৪ বছরের এসিআর এবং ২য়/৩য় শ্রেণীর কর্মকর্তা/কর্মচারীদের ক্ষেত্রে টাইমস্কেল ৮/১২/১৫ বছরের এসিআর। |
বিনামূল্যে |
জনাব সুকমল কুমার,প্রধান সহকারী, জেলা সমবায় অফিসার, নওগাঁ। মোবাঃ01718-785242 02588881106 dco.naogaon@coop.gov.bd |
যুগ্ম-নিবন্ধক, বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, রাজশাহী। 02588855546 Jr.rajshahi@coop.gov.bd |
|
০২ |
চাকুরি স্থায়ীকরণ |
৫ কার্য দিবস |
আবেদন পাওয়ার পর সংশ্লিষ্ট নিয়োগ বিধিমালা অনুযায়ী উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের অনুমোদনক্রমে সরকারি আদেশ জারি করা হয়। |
১) সাদা কাগজে আপবেদনপত্র ২। হালনাগাদ বার্ষিক গোপনীয় প্রতিবেদন (পদোন্নতির ক্ষেত্রে ১ বছর এবং সরকারি নিয়োগের ক্ষেত্রে ২ বছরের এসিআর)অনলাইনে আবেদনপত্র |
বিনামূল্যে |
জনাব সুকমল কুমার,প্রধান সহকারী, জেলা সমবায় অফিসার, নওগাঁ। মোবাঃ01718-785242 02588881106 dco.naogaon@coop.gov.bd |
যুগ্ম-নিবন্ধক, বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, রাজশাহী। 02588855546 Jr.rajshahi@coop.gov.bd |
|
০৩ |
শ্রান্তি বিনোদন ছুটি |
৭ কার্য দিবস |
আবেদন পাওয়ার পর চিত্ত বিনোদনভাতা বিধিমালা, ১৯৭৯ অনুযায়ী নিষ্পত্তি করে সরকারি আদেশ জারি করা হয়। |
১) সাদা কাগজে আপবেদনপত্র। অনলাইনে আবেদনপত্র ২। নির্ধারিত ফরমে (২৩৯৫- বাংলাদেশ ফরম নং) প্রধান হিসাব রক্ষণ কর্মকর্তা কর্তৃক প্রদত্ত ছুটি প্রাপ্যতার প্রতিবেদন (গেজেটেড কর্মকর্তাদের ক্ষেত্রে) পাপ্তিস্থানঃ হিসাব রক্ষণ কর্মকর্তার কার্যালয় ৩) হিসাব রক্ষণ কর্মকর্তা, কর্তৃক প্রদত্ত ছুটি প্রাপ্যতার প্রত্যয়নপত্র। গেজেটেড কর্মকর্তাদের ক্ষেত্রে বাংলাদেশ ফরম নং-২৩৯৫ |
বিনামূল্যে |
জনাব সুকমল কুমার,প্রধান সহকারী, জেলা সমবায় অফিসার, নওগাঁ। মোবাঃ01718-785242 02588881106 dco.naogaon@coop.gov.bd |
যুগ্ম-নিবন্ধক, বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, রাজশাহী। 02588855546 Jr.rajshahi@coop.gov.bd |
|
০৪ |
অর্জিত ছুটি (দেশের অভ্যন্তরে) |
ক) নন-গেজেটেড কর্মচারীদের ক্ষেত্রে ৫ কার্যদিবস খ) গেজেটেড কর্মকর্তাদের ক্ষেত্রে ৭ কর্মদিস |
আবেদন পাওয়ার পর নির্ধারিত ছুটি বিধিমালা ১৯৫৯ অনুযায়ী উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের (আর্থিক ও প্রশাসনিক ক্ষমতা অনুযায়ী) নিষ্পত্তি করে সরকারি আদেশ জারি করা হয়। |
১) সাদা কাগজে আবেদপত্র ২) নির্ধারিত ফরমে (বাংলাদেশ ফরম নং-২৩৯৫ প্রধান হিসাবরক্ষণ কর্মকর্তা কর্তৃক প্রদত্ত ছুটি প্রাপ্যতার প্রতিবেদন (গেজেটেড কর্মকর্তাদের ক্ষেত্রে) |
বিনামূল্যে |
জনাব সুকমল কুমার,প্রধান সহকারী, জেলা সমবায় অফিসার, নওগাঁ। মোবাঃ01718-785242 02588881106 dco.naogaon@coop.gov.bd |
যুগ্ম-নিবন্ধক, বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, রাজশাহী। 02588855546 Jr.rajshahi@coop.gov.bd |
|
০৫ |
অর্জিত ছুটি (বহিঃ বাংলাদেশ) |
ক) নন-গেজেটেড কর্মচারীদের ক্ষেত্রে ৫ কার্যদিবস খ) ২য় শ্রেণীর গেজেটেড কর্মকর্তাদের ক্ষেত্রে ৭ কার্যদিবস। |
আবেদন পাওয়ার পর ১) নির্ধারিত ছুটি বিধিমালা, ১৯৫৯ অনুযায়ী নিষ্পত্তি করে সরকারি আদেশ জারি করা হয়। ২) সরকার কর্তৃক সময়ে সময়ে জারিকৃত বিদেশ ভ্রমণের অনুমতি ও আনুষংগিক নিদের্শনা অনুসরণীয় |
১) সাদা কাগজে আবেদপত্র ২) নির্ধারিত ফরমে (বাংলাদেশ ফরম নং-২৩৯৫) প্রধান হিসাবরক্ষণ কর্মকর্তা কর্তৃক প্রদত্ত ছুটি প্রাপ্যতার প্রতিবেদন (গেজেটেড কর্মকর্তাদের ক্ষেত্রে) |
বিনামূল্যে |
জনাব সুকমল কুমার,প্রধান সহকারী, জেলা সমবায় অফিসার, নওগাঁ। মোবাঃ01718-785242 02588881106 dco.naogaon@coop.gov.bd |
যুগ্ম-নিবন্ধক, বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, রাজশাহী। 02588855546 Jr.rajshahi@coop.gov.bd |
|
০৬ |
মাতৃত্বকালীন ছুটি |
আবেদন প্রাপ্তির ৭(সাত) কর্ম দিবসের মধ্যে |
আবেদন পাওয়ার পর মাতৃত্বকালীন ছুটি বিএসআর, পার্ট-১ এর বিধি ১৯৭ এবং অর্থ মন্ত্রণালয় থেকে সময়ে সময়ে জারীকৃত পরিপত্র অনুযায়ী নিষ্পত্তি করে সরকারি আদেশ জারি করা হয়। |
(১)ছুটির আবেদন(অনলাইনে আবেদনপত্র) (২ ডাক্তারী সনদপত্র (৩) পূর্ববর্তী মাতৃত্বকালীন ছুটি মঞ্জুরের কপি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)(২য় সন্তানের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য) |
বিনামুল্যে |
জনাব সুকমল কুমার,প্রধান সহকারী, জেলা সমবায় অফিসার, নওগাঁ। মোবাঃ01718-785242 02588881106 dco.naogaon@coop.gov.bd |
যুগ্ম-নিবন্ধক, বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, রাজশাহী। 02588855546 Jr.rajshahi@coop.gov.bd |
|
০৭ |
অবসর উত্তর ছুটি (নগদায়ন সহ) |
আবেদন প্রাপ্তির ৭ (সাত) কর্মদিবসের মধ্যে |
আবেদন পাওয়ার পর অবসর উত্তর ছুটি Public Servants (retirment Act, 1974 অনুযায়ী নিষ্পত্তি করে সরকারি আদেশ জারি করা হয়। |
১) ছুটির আবেদন(অনলাইনে আবেদনপত্র) ২) ২সি সনদপত্র এস এস ৪র্থ শ্রেণী কর্মচারীদের ও ৩য় সার্ভিস বহি (৩) ছুটির প্রত্যয়নসহপত্র (৪) ২য় শ্রেণীর কর্মকর্তাদের জন্য প্রাপ্তি স্থানঃ প্রধান হিসাবরক্ষণ কর্মকর্তার কার্যালয়, সেগুন বাগিচা ঢাকা। |
বিনামুল্যে |
জনাব সুকমল কুমার,প্রধান সহকারী, জেলা সমবায় অফিসার, নওগাঁ। মোবাঃ01718-785242 02588881106 dco.naogaon@coop.gov.bd |
যুগ্ম-নিবন্ধক, বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, রাজশাহী। 02588855546 Jr.rajshahi@coop.gov.bd |
|
০৮ |
সাধারণ ভবিষ্য তহবিল হতে অগ্রিম মন্জুরী |
ক) নন-গেজেটেড কর্মচারীদের ক্ষেত্রে ৫ কার্যদিবস খ) গেজেটেড কর্মকর্তাদের ক্ষেত্রে ৫ কার্যদিবস |
আবেদন পাওয়ার পর সাধারণ ভবিষ্য তহবিল বিধিমালা ১৯৭৯ অনুযায়ী উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের(আর্থিক ও প্রশাসনিক ক্ষমতা অনুযায়ী) সরকারি আদেশ জারি করা হয়। |
১) নির্ধারিত ফরমে আবেদন(বাংলাদেশ ফরম নং- ২৬৩৯, গেজেটেড/নন-গেজেটে ২) সাধারণ ভবিষ্য তহবিলে সর্বশেষ জমাকৃত অর্থের হিসাব বিবরণী (প্রধান হিসাবরক্ষণ কর্মর্তা কর্তৃক প্রদত্ত) (মুল কপি মঞ্জুরি আদেশ জারির পর ফেরতযোগ্য) অনলাইনে আবেদন |
বিনামূ্ল্যে |
জনাব সুকমল কুমার,প্রধান সহকারী, জেলা সমবায় অফিসার, নওগাঁ। মোবাঃ01718-785242 02588881106 dco.naogaon@coop.gov.bd |
যুগ্ম-নিবন্ধক, বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, রাজশাহী। 02588855546 Jr.rajshahi@coop.gov.bd |
|
০৯ |
সমবায় অধিদপ্তরের কর্মকর্তা/কর্মচারীদের জন্য আবাসিক ও দাপ্তরিক টেলিফোন সংযোগ ব্যবস্থা |
১৫ কার্য দিবস |
সমন্বিত সরকারি টেলিফোন নীতিমালা ২০০৪ অনুযায়ী ব্যবস্থা গ্রহণ |
সমন্বিত সরকারি টেলিফোন নীতিমালা- ২০০৪ এর নির্ধারিত আবেদন |
বিনামূল্যে |
জনাব সুকমল কুমার,প্রধান সহকারী, জেলা সমবায় অফিসার, নওগাঁ। মোবাঃ01718-785242 02588881106 dco.naogaon@coop.gov.bd |
যুগ্ম-নিবন্ধক, বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, রাজশাহী। 02588855546 Jr.rajshahi@coop.gov.bd |
|
১০ |
কর্মকর্তা/কর্মচারীদের জন্য গৃহনির্মাণ ঋণ |
১৫ কার্য দিবস |
১) সাদা কাগজে আবেদন ২) যে জমিতে গৃহ নির্মাণ/মেরামত করা হবে সে জমির দলিল/বায়নাপত্র ৩)১৫০ টাকার নন-জুডিশিয়াল স্ট্যাম্পে অঙ্গীকারনামা ৪) যথাযথ কর্তৃপক্ষের সুপারিশ |
১) সাদা কাগজে আবেদন ২) যে জমিতে গৃহ নির্মাণ/মেরামত করা হবে সে জমির দলিল/বায়নাপত্র ৩)১৫০ টাকার নন-জুডিশিয়াল স্ট্যাম্পে অঙ্গীকারনামা ৪) যথাযথ কর্তৃপক্ষের সুপারিশ |
বিনামূল্যে |
জনাব সুকমল কুমার,প্রধান সহকারী, জেলা সমবায় অফিসার, নওগাঁ। মোবাঃ01718-785242 02588881106 dco.naogaon@coop.gov.bd |
যুগ্ম-নিবন্ধক, বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, রাজশাহী। 02588855546 Jr.rajshahi@coop.gov.bd |
|
১১ |
কর্মকর্তা/কর্মচারীদের জন্য মোটরযান ক্রয় অগ্রিম |
১৫ কার্য দিবস |
আবেদন পর্যালোচনাপূর্বক মঞ্জুরি আদেশ জারি। |
১) সাদা কাগজে আবেদন ২) আবেদনকারীর ১৫০ টাকার নন-জুডিশিয়াল স্ট্যাম্পে অঙ্গীকারনামা। ৩) মোটর সাইকেল বিক্রয়কারীর অঙ্গীকারনামা |
বিনামূল্যে |
জনাব সুকমল কুমার,প্রধান সহকারী, জেলা সমবায় অফিসার, নওগাঁ। মোবাঃ01718-785242 02588881106 dco.naogaon@coop.gov.bd |
যুগ্ম-নিবন্ধক, বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, রাজশাহী। 02588855546 Jr.rajshahi@coop.gov.bd |
|
১২ |
কর্মকর্তা/কর্মচারীদের জন্য কম্পিউটার ক্রয় অগ্রীম |
৩০ কার্য দিবস |
আবেদন পর্যালোচনাপূর্বক মঞ্জুরি আদেশ জারি। |
১) সাদা কাগজে আবেদন ২) আবেদনকারীর ১৫০ টাকার নন-জুডিশিয়াল স্ট্যাম্পে অঙ্গীকারনামা। |
বিনামূল্যে |
জনাব সুকমল কুমার,প্রধান সহকারী, জেলা সমবায় অফিসার, নওগাঁ। মোবাঃ01718-785242 02588881106 dco.naogaon@coop.gov.bd |
যুগ্ম-নিবন্ধক, বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, রাজশাহী। 02588855546 Jr.rajshahi@coop.gov.bd |
|
১৩ |
পেনশন আনুতোষিক মঞ্জুরী। |
৭ কর্ম দিবস |
প্রয়োজনীয় নথিপত্র এবং না-দাবী সনদপত্রসমূহ পর্যালোচনাপূর্বক মন্ত্রণালয়ের অনুমোদন সাপেক্ষে অবসারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা কর্মচারী বা মৃত চাকুরের বৈধ উত্তরাধীকারীর অনুকূলে পেনশণের অফিস আদেশ জার করা হয়। |
১) সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তার এল পি আর এ গমনের অফিস আদেশ ২) পূরণকৃত আবেদনপত্র ফরম, এগ্রিমেন্ট/চুক্তিপত্র ফরম ৩) অঙ্গীকারনাম ফরম ৪) নমুনা স্বাক্ষর ও হাতের পাঁচ আঙ্গুলের ছাপ প্রদানের ফরম ৫) উত্তরাধিকার সনদপত্র ও নন-ম্যারেজ সার্টিফিকেট ফরম ৬) আনুতোষিক ও অবসর ভাতা উত্তোলন করার ক্ষমতার্পণ (Power of Attorney) ও অভিভাবক মনোনয়ন ফরম ৭) মৃত পেনশনারের ক্ষেত্রে মূত্যুর যথাযথ প্রমাণক।নির্ধারিত ফরমে আবেদনপত্র (ফরম সংযোজন) |
বিনামূল্যে |
জনাব সুকমল কুমার,প্রধান সহকারী, জেলা সমবায় অফিসার, নওগাঁ। মোবাঃ01718-785242 02588881106 dco.naogaon@coop.gov.bd |
যুগ্ম-নিবন্ধক, বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, রাজশাহী। 02588855546 Jr.rajshahi@coop.gov.bd |
|
১৪ |
কর্মরত/অবসারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা কর্মচারীর বিপরীতে অডিট আপত্তি নিষ্পত্তিকল্পে ঘটনোত্তর মঞ্জুরি গ্রহণ |
১৫ কার্যদিবস |
সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তা/কর্মচারীর অনুরোধের ভিত্তিতে পূর্বানুমোদন ব্যতীত ব্যয়িত/গৃহিত অর্থের অনুকূলে ঘটনোত্তর অনুমোদন জারীর জন্য অর্থ মন্ত্রণালয়ের সংশ্লিষ্ট শাখার মাধ্যমে মঞ্জুরি আদেশ জারি করা হয়। |
সংশ্লিষ্ট কর্মর্কার আবেদন পত্র বা মৌখিক অনুরোধ |
বিনামূল্যে |
জনাব সুকমল কুমার,প্রধান সহকারী, জেলা সমবায় অফিসার, নওগাঁ। মোবাঃ01718-785242 02588881106 dco.naogaon@coop.gov.bd |
যুগ্ম-নিবন্ধক, বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, রাজশাহী। 02588855546 Jr.rajshahi@coop.gov.bd |
|
১৫ |
ঘটনোত্তর মঞ্জুরি পেনশন আনুতোষিক মঞ্জুরীর লক্ষ্যে না- দাবী সনদপত্র সংগ্রহ |
০১ ঘন্টা |
অডিট অধিদপ্তর, প্রধান হিসাব রক্ষণ কর্মকর্তা, এবং মন্ত্রণালয়ের সাধারণ সেবা ১,২ ও ক্যাশ শাখার মাধ্যমে না-দাবী সনদপত্র গ্রহণপূর্বক তাদেরকে সরবরাহ করা হয়। |
সংশ্লিষ্ট কর্মর্কার আবেদন পত্র বা মৌখিক অনুরোধ |
বিনামূল্যে |
জনাব সুকমল কুমার,প্রধান সহকারী, জেলা সমবায় অফিসার, নওগাঁ। মোবাঃ01718-785242 02588881106 dco.naogaon@coop.gov.bd |
যুগ্ম-নিবন্ধক, বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, রাজশাহী। 02588855546 Jr.rajshahi@coop.gov.bd |
|
১৬ |
নির্ধারিত পেনশন ফরম সরবরাহ |
০১ ঘন্টা |
পেনশনারদেরকে নির্ধারিত পেনশন ফরমসহ এতদসংক্রান্ত অন্যান্য ফরম যেমনঃ আবেদনপত্র ফরম, এগ্রিমেন্ট/চক্তিপত্র ফরম অঙ্গীকারনামা ফরম ,নমুনা স্বাক্ষর ও হাতের পাঁচ আঙ্গুলের ছাপ প্রদানের ফরম, উত্তরাধিকার সনদপত্র ও নন-ম্যারেজ সার্টিফিকেট ফরম, আনুতোষিক ও অবসর ভাতা উত্তোলন করার ক্ষমতার্পণ ও অভিভাবক মনোনয়ন ফরম সরবরাহ করা হয়। |
১) সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তার এল পি আর এ গমনের অফিস আদেশ ২) মরহুম পেনশনারের ক্ষেত্রে মুত্যুর যথাযথ প্রমাণক |
বিনামূল্যে |
জনাব সুকমল কুমার,প্রধান সহকারী, জেলা সমবায় অফিসার, নওগাঁ। মোবাঃ01718-785242 02588881106 dco.naogaon@coop.gov.bd |
যুগ্ম-নিবন্ধক, বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, রাজশাহী। 02588855546 Jr.rajshahi@coop.gov.bd |
|
১৭ |
কর্মকর্তা কর্মচারীদের সার্ভিস রেকর্ড বা এসিআর সিনোপসিস সরবরাহ |
পত্র প্রাপ্তির পরে ০৩ কার্য দিবস |
মন্ত্রণালয়ের নীতি ও সংগঠন কিংবা সংস্থাপন শাখা হতে চাহিদাপত্র পাওয়া মাত্র কর্মকর্তা কর্মচারীদের ব্যক্তিগত ডোশিয়ারে পরীক্ষা করে চাহিত ডকুমেন্টস তৈরি ও সরবরাহ করা হয়। |
সংশ্লিষ্ট শাখা হতে প্রাপ্ত পত্র অথবা অনানুষ্ঠনিক নোট |
বিনামূল্যে |
জনাব সুকমল কুমার,প্রধান সহকারী, জেলা সমবায় অফিসার, নওগাঁ। মোবাঃ01718-785242 02588881106 dco.naogaon@coop.gov.bd |
যুগ্ম-নিবন্ধক, বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, রাজশাহী। 02588855546 Jr.rajshahi@coop.gov.bd |
|
১৮ |
এসিআর-এর বিরুপ মন্তব্য অবলোপন |
গোচরীভূত হওয়ার পরে ০৭ কার্যদিবস |
অনুবেদনকারী বা প্রতিস্বাক্ষরকারী কর্মকর্তার কোন মন্তব্য বা মূল্যায়ন বিরুপ বলে প্রতীয়মান হলে প্রচলিত অনুশাসন অনুযায়ী দাপ্তরিক ব্যবস্থা গৃহীত হয়। |
এসএস(এ) শাখা হতে অনুবেদনকারী বা প্রতিস্বাক্ষরকারী কর্মকর্তার কাছে চাহিত তথ্যাদি |
বিনামূল্যে |
জনাব সুকমল কুমার,প্রধান সহকারী, জেলা সমবায় অফিসার, নওগাঁ। মোবাঃ01718-785242 02588881106 dco.naogaon@coop.gov.bd |
যুগ্ম-নিবন্ধক, বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, রাজশাহী। 02588855546 jr_rajshahi@yahoo.com |
৩. উপজেলা সমবায় কার্যালয়গুলোর সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি( সিটিজেন চার্টার) সমূহের লিংকঃ
|
ক্রঃনং |
উপজেলার নাম |
লিংক |
মন্তব্য |
|
০১ |
নওগাঁ সদর |
|
|
|
০২ |
মান্দা |
|
|
|
০৩ |
রাণীনগর |
|
|
|
০৪ |
মহাদেবপুর |
|
|
|
০৫ |
বদলগাছী |
|
|
|
০৬ |
পত্নীতলা |
|
|
|
০৭ |
ধামইরহাট |
সিটিজেন চার্টারের লিংক
|
|
|
০৮ |
নিয়ামতপুর |
|
|
|
০৯ |
আত্রাই |
|
|
|
১০ |
পোরশা |
|
|
|
১১ |
সাপাহার |
|
৪.সেবাগ্রহনকারীর কাছে সেবা প্রদানকারীর প্রত্যাশাঃ
|
ক্রমিক নং |
প্রতিশ্রুত/কাঙ্খিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয় |
|
০১ |
ত্রুটিমুক্ত ও স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন সংশ্লিষ্ট কার্যালয়ে সঠিক ভাবে জমা প্রদান । |
|
০২ |
যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় চার্জ/ফিস পরিশোধ করা । |
|
০৩ |
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে মোবাইল মেসেজ/ই-মেইল ঠিকানায় প্রেরিত নির্দেশনা অনুসরণ করা |
|
০৪ |
সাক্ষাতের জন্য ধার্য তারিখ ও সময়ে উপস্থিত থাকা এবং |
|
০৫ |
সেবা গ্রহণের জন্য কোন অনাবশ্যক ফোন/ তদবির না করা |
|
০৬ |
প্রয়োজনমত অন্যান্য তথ্যাদি প্রদান করা । |
৫. কোন নাগরিক জেলা সমবায় কার্যালয়, নওগাঁ হতে কোন কাঙ্খিত সেবা না পেলে বা সেবাপ্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে
পর্যায়ক্রমে তিনি নিম্নরূপভাবে অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা (GRS) এ অভিযোগ করতে পারবেন।
|
ক্রঃনং |
কখন যোগাযোগ করবেন |
কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন |
যোগাযোগের ঠিকানা |
নিষ্পত্তির সময়সীমা
|
|
০১ |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে |
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা(অনিক) |
মো: জয়নুল আবেদীন জেলা সমবায় অফিসার( অতিরিক্ত দায়িত্ব) |
৩০ কার্যদিবস
|
|
০২ |
অভিযোগ নিষ্পত্তিকারী কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে বর্থ হলে | আপীল কর্মকর্তা |
মোঃ মোখলেছুর রহমানযুগ্ম-নিবন্ধক বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, রাজশাহী বিভাগ, রাজশাহী। ই-মেইল : jr.rajshahi@coop.gov.bd (অফিস) , mokhles.coop24@gmail.com (ব্যাক্তিগত) |
২০ কার্যদিবস
|
Planning and Implementation: Cabinet Division, A2I, BCC, DoICT and BASIS
Technical Assistance:
